Cómo arreglar el Código de Error 963
Algunos de vosotros nos habéis escrito en relación a un problema al instalar en vuestro Android, Timeline Trip. El mensaje de error dice “No se puede descargar Timeline Trip. Vuelva a intentarlo y esi el problema persiste, obten ayuda para solucionarlo. (Código de error: 963)”. Los usuarios de HTC y Samsung son los más afectados. Pero no ospreocupéis aquí os dejamos 3 maneras de solucionar este problema.
1) Borrar la caché Aplicaciones:
Para empezar con las soluciones, primero vamos a tratar de limpiar la caché de tus aplicaciones, sólo tiene que realizar los siguientes pasos
Ir a Ajustes> Aplicaciones> Todas
Seleccione Play Store> Borrar la caché y datos.
Seleccione la aplicación que estaba mostrando el caché y los datos de error y claro.
Eso es todo, ahora tratar de descargar la aplicación de nuevo y ver si el error persiste. Si los cachés eran el problema, el problema debería desaparecer. Si no es así, sigue leyendo.
2) Desmontar la tarjeta SD:
Lo que vamos a hacer es, Desactivar la tarjeta SD, descargar la aplicación y volver a activar la tarjeta SD
Para ello tienes que ir a Ajustes> Almacenamiento> Desactivar tarjeta SD. Ahora tratar de descargar o actualizar Timeline Trip.
Una vez que descargue la aplicación con éxito sin ningún error, Ahora es el momento para volver a montar la tarjeta SD, accede a Configuración> Almacenamiento> volver a montar la tarjeta SD.
Si la aplicación está en tarjeta SD, entonces primero debe tratar de moverlo a almacenamiento interno. Para ello, vaya a Configuración> Aplicaciones> Todas> Seleccionar la App> Mover a almacenamiento interno.
3) Borra las actualizaciones del Google Play Store:
Hay posibilidades de que la reciente actualización de Google Play Store esté causando este error, existen muchas posibilidades de que la versión actualizada de la tienda de Google Play pueda tener problemas de compatibilidad. Así pues, en este caso, tendremos que desinstalar las actualizaciones del Google Play Store.
Vamos a Configuración> Aplicaciones> Google Play Store> Desinstalar actualizaciones. Prueba a descargar Timeline Trip.
Sólo en el caso raro si ninguna solución te funciona y si sigues recibiendo el error en tu teléfono, puedes intentar desinstalar Google Play Store y luego instalarlo de nuevo mediante la descarga de fuentes de confianza.
Incluso se puede tratar de eliminar el correo electrónico de identificación vinculada a su cuenta de Play Store, reiniciar el teléfono, y se añadirá el mismo ID y ver si esto soluciona el problema. Pero hacer esto sólo si los principales métodos mencionados anteriormente no te funcionan.
– Ver más en: http://www.fixerrs.com/2015/07/google-play-store-error-963.html#sthash.UrLQPQng.dpuf